Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles sont collectées sur jessiehelp.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable de traitement est Jessica RETOURNE, entrepreneuse individuelle, exerçant sous le nom Jessie’Help.
27 rue des Garennes, 57155 Marly
SIREN : 837 820 661
Contact : contact@jessiehelp.fr
2. Quelles données sont collectées, et pourquoi ?
Formulaire de contact
- Données : nom, adresse e-mail, sujet et contenu de votre message.
- Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, établir un devis.
- Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
- Conservation : les messages sont enregistrés sur le site 30 jours, puis supprimés automatiquement. Les échanges par e-mail sont conservés le temps de traiter votre demande, et au maximum 3 ans après notre dernier contact si aucune relation commerciale ne s’ensuit.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous sont réservés via Cal.com, un service tiers. Les informations que vous y saisissez (nom, e-mail, créneau choisi, message éventuel) sont traitées par Cal.com selon sa propre politique de confidentialité, et me sont transmises pour organiser notre échange.
Mesure d’audience
- Burst Statistics : outil de statistiques installé sur le site lui-même. Les données de visite restent sur le serveur du site et ne sont pas transmises à des tiers.
- Google Analytics (via Google Site Kit) : mesure de fréquentation à l’aide de cookies, déposés uniquement si vous les acceptez dans le bandeau cookies. Ces données sont traitées par Google.
Avis clients
Les avis affichés sur le site proviennent de ma fiche Google et sont affichés via le service Trustindex. Leur affichage peut entraîner des échanges techniques avec les serveurs de ce service.
3. Cookies
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de votre visite. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non indispensables. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne demandent pas de consentement. Votre choix est conservé 13 mois au maximum, et vous pouvez le modifier à tout moment via l’icône cookies affichée sur le site.
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées à Jessica RETOURNE uniquement. Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Certains prestataires techniques y ont accès dans la limite de leur mission :
- IT Experience, hébergeur du site (29 rue de Kembs, 68440 Habsheim)
- Google (mesure d’audience, si vous l’acceptez)
- Cal.com (prise de rendez-vous)
- Trustindex (affichage des avis)
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.
5. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@jessiehelp.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
6. Sécurité
Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS). L’accès à l’administration est restreint et le site est sauvegardé régulièrement.
Pour en savoir plus sur l’éditeur du site, consultez les mentions légales.